DE|ES|EN|FR|NL|NO|SE|DK|FI

Integritetspolicy

Uppdaterad: juni 2026. Denna policy gäller tjänsten ”AskAlva – Din datingcoach” på askalva.net.

1. Dataskydd i korthet

Följande information ger en enkel överblick över vad som händer med dina personuppgifter när du besöker och använder denna webbplats. Personuppgifter är alla uppgifter med vilka du kan identifieras personligen. Utförlig information hittar du i de följande avsnitten i denna policy.

Vem är ansvarig? Behandlingen av uppgifter utförs av webbplatsens operatör (se avsnitt 3, ”Personuppgifts- ansvarig”). Hur samlar vi in dina uppgifter? Dels genom att du lämnar dem till oss (t.ex. vid registrering, uppladdning av en skärmdump eller i ett formulär). Dels automatiskt när du besöker webbplatsen genom våra IT-system (framför allt tekniska uppgifter som webbläsare, operativsystem eller tidpunkt för sidbesöket). Vad använder vi dina uppgifter till? För att tillhandahålla tjänsten felfritt, för att genomföra den analys och coaching du begär, för att fullgöra avtalet samt – endast med ditt samtycke – för att analysera användningen av webbplatsen.

2. Webbhotell (hosting)

Vi lagrar innehållet på denna webbplats externt. De personuppgifter som samlas in på denna webbplats lagras på webbhotellets servrar (framför allt IP-adresser, kontaktförfrågningar, meta- och kommunikationsuppgifter, avtalsuppgifter, kontaktuppgifter, namn, webbplatsåtkomster). Det externa webbhotellet sker i syfte att fullgöra avtalet gentemot våra kunder (art. 6.1 b GDPR) samt i intresset av ett säkert och effektivt tillhandahållande (art. 6.1 f GDPR).

Webbhotell: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA – Integritetspolicy. Med Vercel finns ett personuppgiftsbiträdesavtal. Vercel är certifierat enligt EU-US Data Privacy Framework (DPF); överföringen till USA sker på denna grund.

3. Allmän information och obligatoriska uppgifter

Personuppgiftsansvarig

Online Experten Eins GmbH
Luise-Ullrich-Str. 20, 80636 München, Tyskland
Företrätt av verkställande direktörerna Artur Schmidt och Florian Tillmann
Telefon: +49 (0)89 / 12 50 37 89 · E-post: info@dating-insider.net

Personuppgiftsansvarig är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter.

Lagringstid

I den mån ingen mer specifik lagringstid anges i denna policy stannar dina personuppgifter hos oss tills ändamålet med behandlingen inte längre föreligger. Om du gör en berättigad begäran om radering eller återkallar ett samtycke raderas dina uppgifter, såvida det inte finns andra rättsligt tillåtna skäl (t.ex. skatte- eller handelsrättsliga lagringsfrister) som hindrar detta.

Rättsliga grunder

I den mån du har samtyckt behandlar vi uppgifter på grundval av art. 6.1 a GDPR respektive art. 9.2 a GDPR (vid särskilda kategorier av uppgifter) samt § 25.1 TDDDG (åtkomst till din enhet). Ett lämnat samtycke kan återkallas när som helst. Vid överföring till tredjeland på grundval av ditt samtycke gäller dessutom art. 49.1 a GDPR. Om uppgifterna är nödvändiga för att fullgöra avtalet eller för åtgärder före avtalets ingående gäller art. 6.1 b GDPR; för att fullgöra rättsliga skyldigheter art. 6.1 c GDPR; i övrigt i förekommande fall vårt berättigade intresse (art. 6.1 f GDPR). Den rättsliga grund som är tillämplig i det enskilda fallet anges i respektive avsnitt.

Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi lämnar endast ut personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra avtalet, när vi är rättsligt skyldiga att göra det, när det finns ett berättigat intresse eller när en annan rättslig grund tillåter det. Vid anlitande av personuppgiftsbiträden finns giltiga personuppgiftsbiträdesavtal. Vid överföringar till USA gäller lämpliga skyddsåtgärder (EU:s standardavtalsklausuler respektive en certifiering enligt EU-US Data Privacy Framework). En översikt över de anlitade leverantörerna hittar du i avsnitt 4 till 9.

Återkallelse, invändning och övriga rättigheter

Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke med verkan för framtiden. Du har – inom de rättsliga ramarna – rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandlingen och dataportabilitet.

När behandlingen av uppgifter grundar sig på art. 6.1 e eller f GDPR har du när som helst rätt att av skäl som hänför sig till din särskilda situation invända mot behandlingen; detta gäller även för en profilering som grundar sig på dessa bestämmelser (art. 21.1 GDPR). Om dina uppgifter behandlas för direktmarknadsföring har du rätt att när som helst invända mot denna behandling (art. 21.2 GDPR).

Du har rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd, särskilt i den medlemsstat där du har din hemvist, din arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen ägde rum. För frågor som rör dina uppgifter, kontakta oss på: info@dating-insider.net.

Automatiserad behandling och profilering

För att tillhandahålla tjänsten analyserar vi det innehåll du laddar upp automatiserat med AI och vidareutvecklar din coachingprofil. Ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling i den mening som avses i art. 22 GDPR, och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig, förekommer inte – resultaten är icke bindande förslag och hjälpmedel. I den mån vi bildar målgrupper inom ramen för reklam (profilering, se avsnitt 8) sker detta uteslutande på grundval av ditt samtycke; din rätt att invända enligt art. 21 GDPR påverkas inte.

SSL- respektive TLS-kryptering

Av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av konfidentiellt innehåll använder denna sida en SSL- eller TLS-kryptering. En krypterad anslutning känner du igen på ”https://” i adressfältet och på hänglåssymbolen i din webbläsare.

4. Datainsamling på denna webbplats

Cookies och samtycke

Vi använder endast tekniskt nödvändig lagring (t.ex. en httpOnly-åtkomstcookie samt lokal webbläsarlagring för din inloggning och din profil). Nödvändiga cookies lagras på grundval av art. 6.1 f GDPR. En valfri, anonym räckviddsmätning (se avsnitt 7) samt eventuella marknadsföringstjänster (se avsnitt 8) sker uteslutande efter ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR, § 25.1 TDDDG). Du hanterar ditt samtycke via vår samtyckesbanner; det kan återkallas när som helst. Dina uppladdade skärmdumpar används aldrig för spårning.

Serverloggfiler

Leverantören av sidorna samlar in och lagrar automatiskt information i serverloggfiler som din webbläsare automatiskt överför (webbläsartyp/-version, operativsystem, hänvisnings-URL, värdnamn, tidpunkt för serverförfrågan, IP-adress). Dessa uppgifter sammanförs inte med andra datakällor. Den rättsliga grunden är art. 6.1 f GDPR (berättigat intresse av ett tekniskt felfritt och säkert tillhandahållande).

Registrering och konto

För att använda tjänsten skapar du ett konto. Inloggningen sker med e-postadress och engångskod respektive inloggningslänk (inget lösenord, ingen inloggning via tredjepartsnätverk). För detta behandlar vi din e-postadress för att tillhandahålla åtkomsten och för servicemeddelanden. Den rättsliga grunden är art. 6.1 b GDPR (avtal). Uppgifterna lagras tills du raderar ditt konto.

Kontakt- och förfrågningsformulär

Om du kontaktar oss via ett formulär eller per e-post/telefon lagras dina uppgifter inklusive kontaktuppgifter för att behandla förfrågan och för följdfrågor. Vi lämnar inte ut dessa uppgifter utan ditt samtycke. Den rättsliga grunden är art. 6.1 b GDPR (om förfrågan har samband med ett avtal), annars vårt berättigade intresse av en effektiv handläggning (art. 6.1 f GDPR) respektive ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR). Uppgifterna stannar kvar tills ändamålet inte längre föreligger eller du begär radering; lagstadgade lagringsfrister påverkas inte.

Uppladdade skärmdumpar och AI-analys

Kärnan i tjänsten är analysen av bilder (profiler/chattar) som du frivilligt laddar upp. Dessa bilder behandlas uteslutande under analysens varaktighet och lagras inte permanent på våra servrar (ingen lagring efter att svaret har genererats). Behandlingen sker på din begäran för att tillhandahålla tjänsten (art. 6.1 b GDPR). I den mån innehållet kan omfatta särskilda kategorier av personuppgifter (art. 9.1 GDPR, t.ex. slutsatser om sexualliv) sker behandlingen på grundval av ditt uttryckliga samtycke (art. 9.2 a GDPR).

Viktigt: skärmdumpar kan innehålla uppgifter om tredje part (t.ex. din chattpartner). Ladda endast upp innehåll som du har rätt till. Vi rekommenderar att du gör andras ansikten och namn oigenkännliga före uppladdning. För den konkreta behandlingen av våra AI- och säkerhetsleverantörer, se avsnitt 5.

Coachingprofil (”Min stil”)

Uppgifterna i ”Min stil” (t.ex. region, mål, skrivstil, skrivprov) samt automatiskt inlärda fakta lagras i din webbläsare samt i vår databas, så att din profil är tillgänglig över flera enheter (art. 6.1 b GDPR). Du kan när som helst radera dessa uppgifter helt (ta bort poster i ”Min stil” eller logga ut).

5. AI- och säkerhetsleverantörer

Vi anlitar noggrant utvalda personuppgiftsbiträden. Med dem finns personuppgiftsbiträdesavtal; vid överföring till tredjeland (USA) gäller lämpliga skyddsåtgärder (EU:s standardavtalsklausuler).

Anthropic (AI-analys)

För att analysera dina uppladdningar samt för coachingfunktionerna använder vi AI-tjänsterna från Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Det överförda innehållet behandlas i realtid och används inte för att träna AI-modellerna; någon permanent lagring av bilderna från vår sida sker inte. Rättslig grund: art. 6.1 b GDPR respektive art. 9.2 a GDPR. Överföring till USA på grundval av EU:s standardavtalsklausuler. Integritetspolicy.

Supabase (konto och coachingprofil)

För registrering, inloggning och lagring av konto och coachingprofil använder vi Supabase. Uppgifterna lagras i ett datacenter i EU (Irland). Rättslig grund: art. 6.1 b GDPR. Integritetspolicy.

Google Cloud Vision (bedrägeriskydd: omvänd bildsökning)

Inom ramen för bedrägeriskyddet kontrollerar vi uppladdade profilbilder med hjälp av Google Cloud Vision (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Google LLC, USA) för att avgöra om det rör sig om stulna foton eller stockfoton. Bilderna behandlas i detta syfte endast kortvarigt och lagras inte permanent. Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR (skydd mot bedrägeri) respektive ditt samtycke. Google är certifierat enligt EU-US Data Privacy Framework (DPF); överföringen till USA sker på denna grund. Integritetspolicy.

Sightengine (bedrägeriskydd: igenkänning av AI-genererade foton)

För att känna igen AI-genererade eller manipulerade foton använder vi Sightengine SAS (Frankrike). Behandlingen sker på servrar i EU (Frankrike); bilderna lagras inte permanent. Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR (skydd mot bedrägeri). Integritetspolicy.

Upstash (skydd mot missbruk / begränsning av förfrågningar)

För att skydda vår tjänst mot överbelastning, spam och missbruk använder vi Upstash (Redis) för att begränsa frekvensen av förfrågningar. I samband med detta behandlas kortvarigt din IP-adress. Rättslig grund: art. 6.1 f GDPR (tjänstens säkerhet och stabilitet). Integritetspolicy.

6. Nyhetsbrev och e-postutskick (Brevo)

För utskick av inloggnings-, service- och – i den mån du har samtyckt – nyhetsbrevsmejl använder vi Brevo (Sendinblue GmbH, Köln, Tyskland; serverplacering i EU). Vill du ta emot nyhetsbrevet behöver vi din e-postadress och en bekräftelse på att du är innehavare av adressen och samtycker till mottagandet (double opt-in-förfarande). Rättslig grund för nyhetsbrevet är ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR), för transaktionella servicemejl art. 6.1 b GDPR. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet via länken ”Avsluta prenumeration”; den avanmälda adressen kan lagras i en spärrlista för att förhindra framtida utskick (art. 6.1 f GDPR). Integritetspolicy.

7. Webbanalys (PostHog)

För att förbättra tjänsten använder vi – endast med ditt samtycke – en anonym räckvidds- och användningsmätning med PostHog (serverplacering i EU). Anonymiserade händelser registreras (t.ex. ”analys genomförd”). Rättslig grund är ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR, § 25.1 TDDDG); du kan återkalla det när som helst. Integritetspolicy.

8. Marknadsföring och konverteringsspårning

I den mån vi visar reklam och mäter dess resultat använder vi följande tjänster. Dessa laddar skript och sätter cookies eller jämförbar teknik först efter ditt uttryckliga samtycke via samtyckesbannern (art. 6.1 a GDPR, § 25.1 TDDDG). Utan samtycke sker ingen behandling av dessa tjänster. Ditt samtycke kan återkallas när som helst med verkan för framtiden. Vid överföring till USA är Meta och Google certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework (DPF); överföringen sker på denna grund.

9. E-handel och betalleverantör (Stripe)

Vi samlar in, behandlar och använder personliga kund- och avtalsuppgifter för att upprätta, innehållsmässigt utforma och ändra våra avtalsförhållanden (t.ex. Pro-abonnemang). Den rättsliga grunden är art. 6.1 b GDPR. Betalningshanteringen sker uteslutande via betalleverantören Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland). Vi får inte de fullständiga kortuppgifterna, utan endast abonnemangs- respektive betalningsstatusen. Integritetspolicy. Insamlade kunduppgifter raderas efter att lagstadgade lagringsfrister har löpt ut.

10. Affiliate-länkar

I avsnittet ”Tips” länkar vi till datingleverantörer. Dessa länkar är reklam; om du registrerar dig kan vi få en provision. För dig innebär det inga extra kostnader. När du klickar omdirigeras du till respektive leverantörs sida, vars integritetspolicy gäller.

11. Minderåriga

Tjänsten riktar sig uteslutande till vuxna (minst 18 år). Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga. Skulle vi få kännedom om detta raderar vi de berörda uppgifterna omgående.

12. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (bl.a. kryptering av överföringen, åtkomstskydd via row-level security, hemliga nycklar uteslutande på serversidan). En 100-procentig säkerhet vid dataöverföring på internet kan dock enligt teknikens ståndpunkt inte garanteras.