DE|ES|EN|FR|NL|PL|PT|IT|NO|SE|DK|FI|RO|CZ|HU

Politica de confidențialitate

Stare: iunie 2026. Această politică se aplică serviciului „AskAlva – Antrenorul tău de dating” la askalva.net.

1. Confidențialitatea pe scurt

Următoarele indicații oferă o privire de ansamblu simplă asupra a ceea ce se întâmplă cu datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi și utilizezi acest site web. Datele cu caracter personal sunt toate datele prin care poți fi identificat personal. Vei găsi informații detaliate în secțiunile următoare ale acestei politici.

Cine este responsabil? Prelucrarea datelor este realizată de operatorul site-ului web (vezi secțiunea 3, „Operatorul responsabil”). Cum îți colectăm datele? Pe de o parte, prin faptul că ni le comunici (de ex. la înregistrare, la încărcarea unei capturi de ecran sau într-un formular). Pe de altă parte, în mod automat, la vizitarea site-ului, prin sistemele noastre informatice (mai ales date tehnice precum browserul, sistemul de operare sau ora accesării paginii). Pentru ce îți folosim datele? Pentru furnizarea serviciului fără erori, pentru realizarea analizei și a coaching-ului solicitate de tine, pentru executarea contractului, precum și – doar cu consimțământul tău – pentru analiza modului de utilizare a site-ului.

2. Găzduire (hosting)

Găzduim conținutul acestui site web în mod extern. Datele cu caracter personal care sunt colectate pe acest site sunt stocate pe serverele furnizorului de găzduire (în special adrese IP, solicitări de contact, metadate și date de comunicare, date contractuale, date de contact, nume, accesări ale site-ului). Găzduirea externă se realizează în scopul executării contractului față de clienții noștri (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), precum și în interesul unei furnizări sigure și eficiente (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Furnizor de găzduire: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, SUA – Politica de confidențialitate. Cu Vercel există un contract de prelucrare a datelor. Vercel este certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework (DPF); transferul către SUA se realizează pe această bază.

3. Indicații generale și informații obligatorii

Operatorul responsabil

Online Experten Eins GmbH
Luise-Ullrich-Str. 20, 80636 München, Germania
Reprezentată de administratorii Artur Schmidt și Florian Tillmann
Telefon: +49 (0)89 / 12 50 37 89 · E-mail: info@dating-insider.net

Operatorul responsabil este persoana fizică sau juridică ce decide, singură sau împreună cu altele, asupra scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Perioada de stocare

În măsura în care în cadrul acestei politici nu se indică o perioadă de stocare mai specifică, datele tale cu caracter personal rămân la noi până când scopul prelucrării încetează. Dacă îți exerciți o cerere legitimă de ștergere sau retragi un consimțământ, datele tale vor fi șterse, cu excepția cazului în care există alte motive permise legal (de ex. termene de păstrare de natură fiscală sau comercială).

Temeiuri juridice

Dacă ți-ai dat consimțământul, prelucrăm datele în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, respectiv art. 9 alin. 2 lit. a GDPR (în cazul categoriilor speciale de date), precum și § 25 alin. 1 TDDDG (accesul la dispozitivul tău). Un consimțământ acordat poate fi retras în orice moment. În cazul transferului către țări terțe pe baza consimțământului tău se aplică suplimentar art. 49 alin. 1 lit. a GDPR. Dacă datele sunt necesare pentru executarea contractului sau pentru măsuri precontractuale, se aplică art. 6 alin. 1 lit. b GDPR; pentru îndeplinirea obligațiilor legale, art. 6 alin. 1 lit. c GDPR; în rest, dacă este cazul, interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Temeiul juridic aplicabil în fiecare caz este menționat în secțiunile corespunzătoare.

Destinatari și persoane împuternicite

Divulgăm date cu caracter personal doar atunci când acest lucru este necesar pentru executarea contractului, când suntem obligați legal, când există un interes legitim sau când un alt temei juridic permite acest lucru. La utilizarea persoanelor împuternicite există contracte de prelucrare valabile corespunzătoare. În cazul transferurilor către SUA se aplică garanții adecvate (clauze contractuale standard ale UE sau o certificare conform EU-US Data Privacy Framework). În secțiunile 4 până la 9 vei găsi o privire de ansamblu asupra furnizorilor utilizați.

Retragere, opoziție și alte drepturi

Poți retrage în orice moment, cu efect pentru viitor, un consimțământ acordat. Ai – în limitele legale – dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării și portabilitate a datelor.

Atunci când prelucrarea datelor se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. e sau f GDPR, ai în orice moment dreptul de a te opune prelucrării din motive legate de situația ta particulară; acest lucru se aplică și creării de profiluri bazate pe aceste dispoziții (art. 21 alin. 1 GDPR). Dacă datele tale sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, ai dreptul de a te opune în orice moment acestei prelucrări (art. 21 alin. 2 GDPR).

Îți revine un drept de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special în statul membru al reședinței tale obișnuite, al locului tău de muncă sau al locului presupusei încălcări. Pentru orice chestiune legată de datele tale, scrie-ne la: info@dating-insider.net.

Prelucrare automatizată și creare de profiluri

Pentru prestarea serviciului analizăm în mod automatizat cu IA conținutul pe care îl încarci și dezvoltăm profilul tău de coaching. Nu are loc o decizie bazată exclusiv pe prelucrarea automatizată în sensul art. 22 GDPR care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze semnificativ în mod similar – rezultatele sunt propuneri și ajutoare fără caracter obligatoriu. În măsura în care formăm audiențe în cadrul publicității (creare de profiluri, vezi secțiunea 8), acest lucru se realizează exclusiv pe baza consimțământului tău; dreptul tău de opoziție conform art. 21 GDPR rămâne neafectat.

Criptare SSL / TLS

Din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea conținutului confidențial, această pagină utilizează o criptare SSL sau TLS. Vei recunoaște o conexiune criptată după „https://” din bara de adrese și după simbolul lacătului din browserul tău.

4. Colectarea datelor pe acest site web

Cookie-uri și consimțământ

Utilizăm doar stocare necesară din punct de vedere tehnic (de ex. un cookie de acces httpOnly, precum și stocare locală a browserului pentru autentificarea și profilul tău). Cookie-urile necesare sunt stocate în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. O măsurare opțională și anonimă a audienței (vezi secțiunea 7), precum și eventualele servicii de marketing (vezi secțiunea 8), au loc exclusiv după consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, § 25 alin. 1 TDDDG). Îți gestionezi consimțământul prin bannerul nostru de consimțământ; acesta poate fi retras în orice moment. Capturile de ecran încărcate de tine nu sunt folosite în niciun moment pentru urmărire.

Fișiere jurnal ale serverului

Furnizorul paginilor colectează și stochează automat informații în fișiere jurnal ale serverului, pe care browserul tău le transmite automat (tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, URL-ul de referință, numele gazdei, ora solicitării către server, adresa IP). Aceste date nu sunt combinate cu alte surse de date. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (interes legitim pentru o furnizare corectă și sigură din punct de vedere tehnic).

Înregistrare și cont

Pentru utilizarea serviciului îți creezi un cont. Autentificarea se realizează prin adresă de e-mail și cod unic sau link de autentificare (fără parolă, fără înregistrare prin rețele terțe). În acest scop prelucrăm adresa ta de e-mail pentru a furniza accesul și pentru mesaje de serviciu. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (contract). Datele sunt stocate până când îți ștergi contul.

Formulare de contact și de solicitare

Dacă ne contactezi printr-un formular sau prin e-mail/telefon, datele tale, inclusiv datele de contact, sunt stocate pentru soluționarea solicitării și pentru întrebări ulterioare. Nu divulgăm aceste date fără consimțământul tău. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (dacă solicitarea este legată de un contract), în caz contrar interesul nostru legitim pentru o soluționare eficientă (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) sau consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Datele rămân până când scopul încetează sau soliciți ștergerea; termenele legale de păstrare rămân neafectate.

Capturi de ecran încărcate și analiză cu IA

Nucleul serviciului este analiza imaginilor (profiluri/conversații) pe care le încarci în mod voluntar. Aceste imagini sunt prelucrate exclusiv pe durata analizei și nu sunt stocate permanent pe serverele noastre (fără stocare după generarea răspunsului). Prelucrarea se realizează la inițiativa ta pentru prestarea serviciului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). În măsura în care conținutul poate include categorii speciale de date cu caracter personal (art. 9 alin. 1 GDPR, de ex. deducții privind viața sexuală), prelucrarea se realizează pe baza consimțământului tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR).

Important: capturile de ecran pot conține date ale unor terți (de ex. ale partenerului tău de conversație). Încarcă doar conținut la care ești autorizat. Recomandăm să faci de nerecunoscut fețele și numele altor persoane înainte de încărcare. Cu privire la prelucrarea concretă de către furnizorii noștri de IA și de securitate, vezi secțiunea 5.

Profilul de coaching („Stilul meu”)

Datele din „Stilul meu” (de ex. regiune, obiectiv, stil de scriere, mostre de scriere), precum și faptele învățate automat, sunt stocate în browserul tău și în baza noastră de date, astfel încât profilul tău să fie disponibil pe mai multe dispozitive (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Poți șterge complet aceste date în orice moment (eliminând intrări în „Stilul meu” sau deconectându-te).

5. Furnizori de IA și de securitate

Recurgem la persoane împuternicite selectate cu grijă. Cu acestea există contracte de prelucrare; în cazul transferului către țări terțe (SUA) se aplică garanții adecvate (clauze contractuale standard ale UE).

Anthropic (analiză cu IA)

Pentru analiza încărcărilor tale și pentru funcțiile de coaching utilizăm serviciile de IA ale Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, SUA. Conținutul transmis este prelucrat în timp real și nu este folosit pentru antrenarea modelelor de IA; nu are loc o stocare permanentă a imaginilor din partea noastră. Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR, respectiv art. 9 alin. 2 lit. a GDPR. Transfer către SUA pe baza clauzelor contractuale standard ale UE. Confidențialitate.

Supabase (cont și profil de coaching)

Pentru înregistrare, autentificare și stocarea contului și a profilului de coaching utilizăm Supabase. Datele sunt stocate într-un centru de date din UE (Irlanda). Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR. Confidențialitate.

Google Cloud Vision (protecție împotriva fraudei: căutare inversă a imaginilor)

În cadrul protecției împotriva fraudei verificăm fotografiile de profil încărcate prin Google Cloud Vision (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Google LLC, SUA) pentru a stabili dacă este vorba despre fotografii furate sau din bănci de imagini. În acest scop imaginile sunt prelucrate doar pentru scurt timp și nu sunt stocate permanent. Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (protecție împotriva fraudei), respectiv consimțământul tău. Google este certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework (DPF); transferul către SUA se realizează pe această bază. Confidențialitate.

Sightengine (protecție împotriva fraudei: detectarea fotografiilor generate de IA)

Pentru detectarea fotografiilor generate de IA sau manipulate utilizăm Sightengine SAS (Franța). Prelucrarea se realizează pe servere din UE (Franța); imaginile nu sunt stocate permanent. Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (protecție împotriva fraudei). Confidențialitate.

Upstash (protecție împotriva abuzului / limitarea solicitărilor)

Pentru a proteja serviciul nostru împotriva supraîncărcării, spam-ului și abuzului utilizăm Upstash (Redis) pentru limitarea frecvenței solicitărilor. În acest proces este prelucrată pentru scurt timp adresa ta IP. Temei juridic: art. 6 alin. 1 lit. f GDPR (securitatea și stabilitatea serviciului). Confidențialitate.

6. Newsletter și trimiterea de e-mailuri (Brevo)

Pentru trimiterea e-mailurilor de acces, de serviciu și – în măsura în care ți-ai dat consimțământul – de newsletter, utilizăm Brevo (Sendinblue GmbH, Köln, Germania; locația serverului în UE). Dacă dorești să primești newsletterul, avem nevoie de adresa ta de e-mail și de o confirmare că ești titularul adresei și că ești de acord cu primirea (procedura de double opt-in). Temeiul juridic pentru newsletter este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), iar pentru e-mailurile de serviciu tranzacționale, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR. Poți renunța oricând la newsletter prin linkul „Dezabonare”; adresa dezabonată poate fi stocată într-o listă de blocare pentru a preveni trimiterile viitoare (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Confidențialitate.

7. Analiză web (PostHog)

Pentru îmbunătățirea serviciului utilizăm – doar cu consimțământul tău – o măsurare anonimă a audienței și a utilizării cu PostHog (locația serverului în UE). Sunt înregistrate evenimente anonimizate (de ex. „analiză efectuată”). Temeiul juridic este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, § 25 alin. 1 TDDDG); îl poți retrage în orice moment. Confidențialitate.

8. Marketing și urmărirea conversiilor

În măsura în care afișăm publicitate și îi măsurăm succesul, utilizăm următoarele servicii. Acestea încarcă scripturi și plasează cookie-uri ori tehnologii similare doar după consimțământul tău explicit prin bannerul de consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, § 25 alin. 1 TDDDG). Fără consimțământ nu are loc nicio prelucrare din partea acestor servicii. Consimțământul tău poate fi retras în orice moment cu efect pentru viitor. În cazul transferului către SUA, Meta și Google sunt certificate în cadrul EU-US Data Privacy Framework (DPF); transferul se realizează pe această bază.

9. Comerț electronic și furnizor de plăți (Stripe)

Colectăm, prelucrăm și utilizăm date cu caracter personal ale clienților și date contractuale pentru încheierea, configurarea și modificarea relațiilor noastre contractuale (de ex. abonamentul Pro). Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b GDPR. Procesarea plăților se realizează exclusiv prin furnizorul de plăți Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlanda). Nu primim datele complete ale cardului, ci doar statusul abonamentului sau al plății. Confidențialitate. Datele clienților colectate sunt șterse după expirarea termenelor legale de păstrare.

10. Linkuri de afiliere

În secțiunea „Sfaturi” facem trimitere către furnizori de dating. Aceste linkuri sunt publicitate; la o înregistrare este posibil să primim un comision. Pentru tine nu apar costuri suplimentare. La clic vei fi redirecționat către pagina furnizorului respectiv, ale cărui prevederi de confidențialitate se aplică.

11. Minori

Serviciul se adresează exclusiv persoanelor adulte (minimum 18 ani). Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă luăm cunoștință de acest lucru, ștergem imediat datele respective.

12. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (printre altele, criptarea transmiterii, protecția accesului prin securitate la nivel de rând, chei secrete exclusiv pe server). Cu toate acestea, potrivit stadiului actual al tehnicii, nu poate fi garantată o securitate de 100 % a transmiterii datelor pe internet.