Ogólne warunki (regulamin korzystania)

Stan: czerwiec 2026. Dla usługi „AskAlva – Twój trener randkowy".

§ 1 Usługodawca i zakres obowiązywania

Usługodawcą jest Online Experten Eins GmbH, Luise-Ullrich-Str. 20, 80636 München (dalej „my"). Niniejszy regulamin dotyczy korzystania z opartej na SI usługi coachingowej „AskAlva – Twój trener randkowy" („usługa") w wersji bezpłatnej i płatnej (aplikacja internetowa).

§ 2 Opis świadczenia

Usługa udziela na podstawie przesłanych przez Ciebie zrzutów ekranu (profile randkowe, przebieg czatów) zautomatyzowanych, wspieranych przez SI wskazówek: propozycji odpowiedzi do czatów, opinii o profilu i zdjęciach, a także oceny możliwych schematów oszustwa / „catfishingu" (m.in. wyszukiwanie obrazem i wykrywanie zdjęć generowanych przez SI). Wyniki są generowane przez modele SI.

Brak obietnicy sukcesu: usługa jest narzędziem pomocniczym. Nie zobowiązujemy się do żadnego konkretnego rezultatu (np. dopasowań, randek czy związku). Wyniki SI mogą być niepełne lub błędne. Sprawdzenie bezpieczeństwa / ochrony przed oszustwem jest niewiążącą oceną (prawdopodobieństwa, nie dowody) i nie zastępuje ani Twojej własnej ostrożności, ani zaangażowania odpowiednich organów. Nie podejmuj ważnych decyzji wyłącznie na podstawie wyników.

§ 3 Konto, minimalny wiek i korzystanie bezpłatne

• Usługa skierowana jest do osób dorosłych. Musisz mieć co najmniej 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych. Korzystanie przez osoby niepełnoletnie jest niedozwolone.
• Możesz bezpłatnie skorzystać z ograniczonej liczby analiz. W celu dalszego lub nieograniczonego korzystania zakładasz konto ze swoim adresem e-mail (logowanie za pomocą jednorazowego kodu, bez hasła).
• Odpowiadasz za bezpieczeństwo dostępu do swojej skrzynki e-mail i zapewniasz, że Twoje dane są prawdziwe.

§ 4 Członkostwo Pro, ceny i rezygnacja

• Po wyczerpaniu bezpłatnych analiz możesz wykupić członkostwo Pro jako abonament (miesięczny lub roczny). Obowiązujące ceny są jasno wyświetlane przed zawarciem umowy; kwota do zapłaty staje się wymagalna natychmiast (brak bezpłatnego okresu próbnego).
• Abonament odnawia się automatycznie o wybrany okres, dopóki nie zostanie wypowiedziany.
• Rezygnacja w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, bez okresu wypowiedzenia i bez podania przyczyny — wygodnie w sekcji „Zarządzaj abonamentem" na Twoim koncie (portal rezygnacji dostawcy płatności).
• Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności Stripe; dodatkowo obowiązują jego warunki.

§ 5 Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci)

Jako konsumentowi przysługuje Ci co do zasady 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku usług cyfrowych prawo do odstąpienia wygasa, jeśli rozpoczęliśmy wykonywanie umowy za Twoją wyraźną zgodą i potwierdziłeś, że tym samym tracisz prawo do odstąpienia. Pełne pouczenie o odstąpieniu wraz ze wzorem formularza odstąpienia znajdziesz tutaj: Pouczenie o odstąpieniu.

§ 6 Twoje obowiązki i zabronione korzystanie

• Przesyłasz wyłącznie treści, do których jesteś uprawniony. Zrzuty ekranu mogą zawierać dane osobowe osób trzecich (np. Twojego rozmówcy na czacie) — obchodź się z nimi odpowiedzialnie i tam, gdzie to możliwe, zamaskuj cudze twarze/imiona.
• Żadnych treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, gloryfikujących przemoc, szkodliwych dla nieletnich, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich. Zakaz przesyłania złośliwego oprogramowania.
• Żadnego zautomatyzowanego korzystania (boty, skrypty, scraping, eksploracja danych), żadnego masowego pobierania treści.
• Żadnego obchodzenia ograniczeń bezpieczeństwa, dostępu lub korzystania; żadnej inżynierii wstecznej, dekompilacji lub odtwarzania usługi.
• Żadnego korzystania w celu zakłócania lub przeciążania usługi ani opracowania konkurencyjnego produktu; żadnej odsprzedaży świadczeń.
• Żadnego podszywania się pod inną osobę ani nadużywania usługi w celu nękania, wprowadzania w błąd lub szkodzenia innym.

§ 7 Treści użytkownika i własność intelektualna

Twoje treści pozostają Twoje. Do przesłanych przez Ciebie zrzutów ekranu i danych profilowych nie nabywamy żadnych praw własności. Udzielasz nam jedynie zwykłego, ograniczonego czasowo do przetwarzania prawa do przetwarzania tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (przekazanie dostawcom usług SI w celu analizy). Nie dochodzi do żadnej publikacji, przekazania w celach reklamowych ani sprzedaży Twoich treści. Przesłane obrazy nie są przez nas trwale przechowywane.

Sama usługa (oprogramowanie, projekt, teksty, marki, logotypy) jest chroniona prawem autorskim i prawem znaków towarowych. Udzielamy Ci zwykłego, nieprzenoszalnego, odwołalnego prawa do korzystania z usługi do Twoich osobistych, niekomercyjnych celów. Wszelkie dalej idące prawa zastrzegamy dla siebie.

§ 8 Blokada i wypowiedzenie przez nas

W przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszenia niniejszego regulaminu lub obowiązującego prawa możemy tymczasowo zablokować dostęp lub wypowiedzieć stosunek korzystania z ważnego powodu. W przypadku umów płatnych następuje to z poszanowaniem Twoich uzasadnionych interesów; już zapłacone z góry, niewykorzystane kwoty zwracamy proporcjonalnie w zakresie prawnie wymaganym.

§ 9 Rekomendacje i linki afiliacyjne

W sekcji „Porady" umieszczamy linki do dostawców usług randkowych. Rekomendacje te zawierają linki afiliacyjne; w przypadku rejestracji możemy otrzymać prowizję. Nie wiąże się to dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami. Obowiązują warunki danego dostawcy.

§ 10 Dostępność

Dokładamy starań o wysoką dostępność, nie zobowiązujemy się jednak do jej nieprzerwanego zapewnienia. Konserwacja, awarie lub przestoje u dostawców zewnętrznych (np. usługi SI lub hostingu) mogą tymczasowo ograniczyć korzystanie.

§ 11 Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa oraz za naruszenie życia, ciała lub zdrowia. W przypadku lekko niedbałego naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych) odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona. Nie udzielamy gwarancji co do prawidłowości wyników generowanych przez SI ani co do decyzji, które podejmujesz na ich podstawie. Odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

§ 12 Zmiany regulaminu

Możemy dostosować niniejszy regulamin ze skutkiem na przyszłość, o ile jest to konieczne z ważnego powodu (np. zmiana stanu prawnego, nowe funkcje) i możliwe do zaakceptowania dla Ciebie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem w formie tekstowej; jeśli nie wniesiesz sprzeciwu w podanym terminie, zmiany uznaje się za przyjęte, na co odrębnie zwrócimy Ci uwagę. W przypadku trwających abonamentów przez bieżący okres obowiązują ceny uzgodnione w momencie zawarcia umowy.

§ 13 Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów; bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju Twojego miejsca zamieszkania pozostają nienaruszone. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową. Platforma Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr. Jeśli poszczególne postanowienia okażą się nieskuteczne, nie wpływa to na skuteczność pozostałych.