DE|ES|EN|FR|NL

Privacybeleid

Stand: juni 2026. Dit beleid geldt voor de dienst «AskAlva – Jouw datingcoach» op askalva.net.

1. Privacy in één oogopslag

De volgende aanwijzingen geven een eenvoudig overzicht van wat er met je persoonsgegevens gebeurt wanneer je deze website bezoekt en gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Uitgebreide informatie vind je in de volgende paragrafen van dit beleid.

Wie is verantwoordelijk? De gegevensverwerking wordt uitgevoerd door de websitebeheerder (zie paragraaf 3, «Verwerkingsverantwoordelijke»). Hoe verzamelen wij je gegevens? Enerzijds doordat je ze aan ons verstrekt (bijv. bij het registreren, het uploaden van een screenshot of in een formulier). Anderzijds automatisch bij het bezoeken van de site via onze IT-systemen (vooral technische gegevens zoals de browser, het besturingssysteem of het tijdstip van het bezoek). Waarvoor gebruiken wij je gegevens? Om de dienst foutloos te leveren, om de door jou gevraagde analyse en coaching uit te voeren, voor de uitvoering van de overeenkomst en — alleen met jouw toestemming — om het gebruik van de site te analyseren.

2. Hosting

Wij hosten de inhoud van deze website extern. De persoonsgegevens die op deze site worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hostingprovider (vooral IP-adressen, contactverzoeken, meta- en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen, sitebezoeken). Het externe hosting gebeurt met het oog op de uitvoering van de overeenkomst met onze klanten (art. 6 lid 1 sub b AVG) en in het belang van een veilige en efficiënte dienstverlening (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Hostingprovider: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, VS – Privacybeleid. Met Vercel bestaat een verwerkersovereenkomst. Vercel is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework (DPF); de doorgifte naar de VS gebeurt op deze grondslag.

3. Algemene aanwijzingen en verplichte informatie

Verwerkingsverantwoordelijke

Online Experten Eins GmbH
Luise-Ullrich-Str. 20, 80636 München, Duitsland
Vertegenwoordigd door de directeuren Artur Schmidt en Florian Tillmann
Telefoon: +49 (0)89 / 12 50 37 89 · E-mail: info@dating-insider.net

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

Bewaartermijn

Voor zover binnen dit beleid geen specifiekere bewaartermijn wordt genoemd, blijven je persoonsgegevens bij ons totdat het doel van de verwerking komt te vervallen. Als je een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of een toestemming intrekt, worden je gegevens verwijderd, tenzij er andere wettelijk toegestane redenen zijn (bijv. fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen).

Rechtsgrondslagen

Voor zover je toestemming hebt gegeven, verwerken wij gegevens op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG of art. 9 lid 2 sub a AVG (bij bijzondere categorieën gegevens) alsook § 25 lid 1 TDDDG (toegang tot je apparaat). Een gegeven toestemming is te allen tijde intrekbaar. Bij doorgifte naar derde landen op basis van je toestemming geldt bovendien art. 49 lid 1 sub a AVG. Als de gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of voor precontractuele maatregelen, geldt art. 6 lid 1 sub b AVG; voor de nakoming van wettelijke verplichtingen art. 6 lid 1 sub c AVG; voor het overige eventueel ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). De in het concrete geval toepasselijke rechtsgrondslag wordt in de betreffende paragrafen genoemd.

Ontvangers en verwerkers

Wij geven persoonsgegevens alleen door wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, wanneer er een gerechtvaardigd belang bestaat of wanneer een andere rechtsgrondslag dit toestaat. Bij het inschakelen van verwerkers bestaan er telkens geldige verwerkersovereenkomsten. Bij doorgifte naar de VS gelden passende waarborgen (EU-standaardcontractbepalingen of een certificering conform het EU-US Data Privacy Framework). Een overzicht van de ingezette dienstverleners vind je in de paragrafen 4 t/m 9.

Intrekking, bezwaar en overige rechten

Je kunt een gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Je hebt — binnen de wettelijke kaders — recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens.

Wanneer de gegevensverwerking berust op art. 6 lid 1 sub e of f AVG, heb je te allen tijde het recht om, om redenen die verband houden met je bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking; dit geldt ook voor een op die bepalingen gebaseerde profilering (art. 21 lid 1 AVG). Als je gegevens worden verwerkt voor directmarketing, heb je te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen die verwerking (art. 21 lid 2 AVG).

Je hebt een recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, in het bijzonder in de lidstaat van je gewone verblijfplaats, je werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Voor alle zaken rond je gegevens kun je ons schrijven op: info@dating-insider.net.

Geautomatiseerde verwerking en profilering

Om de dienst te leveren analyseren wij de inhoud die je uploadt geautomatiseerd met AI en ontwikkelen wij je coachingprofiel verder. Er vindt daarbij geen uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissing in de zin van art. 22 AVG plaats die rechtsgevolgen voor je heeft of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft — de resultaten zijn vrijblijvende voorstellen en hulpmiddelen. Voor zover wij in het kader van reclame doelgroepen vormen (profilering, zie paragraaf 8), gebeurt dit uitsluitend op grond van je toestemming; je recht van bezwaar conform art. 21 AVG blijft onaangetast.

SSL- of TLS-versleuteling

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud gebruikt deze pagina een SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herken je aan de «https://» in de adresbalk en aan het slotsymbool van je browser.

4. Gegevensverzameling op deze website

Cookies en toestemming

Wij gebruiken alleen technisch noodzakelijke opslag (bijv. een httpOnly-toegangscookie alsook lokale browseropslag voor je aanmelding en je profiel). Noodzakelijke cookies worden opgeslagen op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Een optionele, anonieme bereikmeting (zie paragraaf 7) alsook eventuele marketingdiensten (zie paragraaf 8) vinden uitsluitend plaats na jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). Je toestemming beheer je via onze toestemmingsbanner; deze is te allen tijde intrekbaar. Je geüploade screenshots worden op geen enkel moment voor tracking gebruikt.

Server-logbestanden

De provider van de pagina's verzamelt en bewaart automatisch informatie in server-logbestanden die je browser automatisch doorgeeft (browsertype/-versie, besturingssysteem, referrer-URL, hostnaam, tijdstip van het serververzoek, IP-adres). Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een technisch correcte en veilige dienstverlening).

Registratie en account

Voor het gebruik van de dienst maak je een account aan. Het aanmelden gebeurt via e-mailadres en eenmalige code of aanmeldlink (geen wachtwoord, geen aanmelding via netwerken van derden). Daarvoor verwerken wij je e-mailadres om de toegang te bieden en voor servicemeldingen. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG (overeenkomst). De gegevens worden opgeslagen totdat je je account verwijdert.

Contact- en aanvraagformulieren

Als je via een formulier of per e-mail/telefoon contact met ons opneemt, worden je gegevens, inclusief contactgegevens, opgeslagen om de aanvraag te behandelen en voor vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet zonder je toestemming door. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG (indien de aanvraag verband houdt met een overeenkomst), anders ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte afhandeling (art. 6 lid 1 sub f AVG) of je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). De gegevens blijven bewaard totdat het doel komt te vervallen of je om verwijdering verzoekt; wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

Geüploade screenshots en AI-analyse

De kern van de dienst is de analyse van afbeeldingen (profielen/chats) die je vrijwillig uploadt. Deze afbeeldingen worden uitsluitend voor de duur van de analyse verwerkt en niet permanent op onze servers opgeslagen (geen opslag na het genereren van het antwoord). De verwerking gebeurt op jouw verzoek om de dienst te leveren (art. 6 lid 1 sub b AVG). Voor zover de inhoud bijzondere categorieën persoonsgegevens (art. 9 lid 1 AVG, bijv. gevolgtrekkingen over het seksleven) kan bevatten, vindt de verwerking plaats op grond van je uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a AVG).

Belangrijk: screenshots kunnen gegevens van derden bevatten (bijv. van je chatpartner). Upload alleen inhoud waartoe je gerechtigd bent. Wij raden aan om vreemde gezichten en namen vóór het uploaden onherkenbaar te maken. Voor de concrete verwerking door onze AI- en beveiligingsdienstverleners, zie paragraaf 5.

Coachingprofiel («Mijn stijl»)

De gegevens van «Mijn stijl» (bijv. regio, doel, schrijfstijl, schrijfvoorbeelden) alsook de automatisch geleerde feiten worden opgeslagen in je browser en in onze database, zodat je profiel op meerdere apparaten beschikbaar is (art. 6 lid 1 sub b AVG). Je kunt deze gegevens te allen tijde volledig verwijderen (door vermeldingen in «Mijn stijl» te verwijderen of uit te loggen).

5. AI- en beveiligingsdienstverleners

Wij schakelen zorgvuldig geselecteerde verwerkers in. Met hen bestaan verwerkersovereenkomsten; bij doorgifte naar derde landen (VS) gelden passende waarborgen (EU-standaardcontractbepalingen).

Anthropic (AI-analyse)

Voor het analyseren van je uploads en voor de coachingfuncties gebruiken wij de AI-diensten van Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, VS. De doorgegeven inhoud wordt in realtime verwerkt en niet gebruikt om de AI-modellen te trainen; een permanente opslag van de afbeeldingen door ons vindt niet plaats. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG of art. 9 lid 2 sub a AVG. Doorgifte naar de VS op basis van de EU-standaardcontractbepalingen. Privacy.

Supabase (account en coachingprofiel)

Voor de registratie, het aanmelden en de opslag van het account en het coachingprofiel gebruiken wij Supabase. De gegevens worden opgeslagen in een datacenter in de EU (Ierland). Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG. Privacy.

Google Cloud Vision (bescherming tegen oplichting: reverse image search)

In het kader van de bescherming tegen oplichting controleren wij geüploade profielfoto's met Google Cloud Vision (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; Google LLC, VS) om vast te stellen of het om gestolen of stockfoto's gaat. De afbeeldingen worden hiervoor slechts kortstondig verwerkt en niet permanent opgeslagen. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (bescherming tegen fraude) of je toestemming. Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework (DPF); de doorgifte naar de VS gebeurt op deze grondslag. Privacy.

Sightengine (bescherming tegen oplichting: detectie van door AI gegenereerde foto's)

Om door AI gegenereerde of gemanipuleerde foto's te detecteren gebruiken wij Sightengine SAS(Frankrijk). De verwerking gebeurt op servers in de EU (Frankrijk); de afbeeldingen worden niet permanent opgeslagen. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (bescherming tegen fraude). Privacy.

Upstash (bescherming tegen misbruik / rate limiting)

Om onze dienst te beschermen tegen overbelasting, spam en misbruik gebruiken wij Upstash (Redis) om de frequentie van de verzoeken te beperken. Daarbij wordt kortstondig je IP-adres verwerkt. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG (veiligheid en stabiliteit van de dienst). Privacy.

6. Nieuwsbrief en e-mailverzending (Brevo)

Voor het verzenden van aanmeld-, service- en — voor zover je toestemming hebt gegeven — nieuwsbrief-e-mails gebruiken wij Brevo (Sendinblue GmbH, Keulen, Duitsland; serverlocatie in de EU). Wil je de nieuwsbrief ontvangen, dan hebben wij je e-mailadres nodig en een bevestiging dat je de houder van het adres bent en akkoord gaat met de ontvangst (dubbele-opt-in-procedure). De rechtsgrondslag voor de nieuwsbrief is je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), en voor transactionele service-e-mails art. 6 lid 1 sub b AVG. Je kunt je te allen tijde via de link «Afmelden» voor de nieuwsbrief uitschrijven; het afgemelde adres kan worden opgeslagen in een blokkeerlijst om toekomstige mailings te voorkomen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Privacy.

7. Webanalyse (PostHog)

Om de dienst te verbeteren gebruiken wij — alleen met jouw toestemming — een anonieme bereik- en gebruiksmeting met PostHog (serverlocatie in de EU). Er worden geanonimiseerde gebeurtenissen geregistreerd (bijv. «analyse uitgevoerd»). De rechtsgrondslag is je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG); je kunt deze te allen tijde intrekken. Privacy.

8. Marketing en conversietracking

Voor zover wij advertenties tonen en het succes daarvan meten, gebruiken wij de volgende diensten. Deze laden scripts en plaatsen cookies of vergelijkbare technologieën pas na jouw uitdrukkelijke toestemming via de toestemmingsbanner (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). Zonder toestemming vindt er geen verwerking door deze diensten plaats. Je toestemming is te allen tijde met werking voor de toekomst intrekbaar. Bij doorgifte naar de VS zijn Meta en Google gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework (DPF); de doorgifte gebeurt op deze grondslag.

9. E-commerce en betalingsdienstaanbieder (Stripe)

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke klant- en contractgegevens om onze contractuele relaties tot stand te brengen, inhoudelijk vorm te geven en te wijzigen (bijv. het Pro-abonnement). De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG. De betalingsafhandeling verloopt uitsluitend via de betalingsdienstaanbieder Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ierland). Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens, maar alleen de abonnements- of betalingsstatus. Privacy. Verzamelde klantgegevens worden na afloop van de wettelijke bewaartermijnen verwijderd.

10. Affiliate-links

In het onderdeel «Tips» linken wij naar datingaanbieders. Deze links zijn reclame; als je je aanmeldt, kunnen wij een commissie ontvangen. Voor jou brengt dit geen extra kosten met zich mee. Bij het klikken word je doorgestuurd naar de pagina van de betreffende aanbieder, waarvan het privacybeleid van toepassing is.

11. Minderjarigen

De dienst richt zich uitsluitend op volwassenen (minimaal 18 jaar). Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Zodra wij hier kennis van nemen, verwijderen wij de betreffende gegevens onmiddellijk.

12. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen (onder andere versleuteling van de overdracht, toegangsbescherming via row-level security, geheime sleutels uitsluitend aan de serverzijde). Volgens de stand van de techniek kan echter geen 100% veiligheid van de gegevensoverdracht op internet worden gegarandeerd.