DE|ES|EN|FR|NL|NO|SE|DK|FI

Privatlivspolitik

Opdateret: juni 2026. Denne politik gælder for tjenesten »AskAlva – Din datingcoach« på askalva.net.

1. Databeskyttelse i korte træk

De følgende oplysninger giver et enkelt overblik over, hvad der sker med dine personoplysninger, når du besøger og bruger dette websted. Personoplysninger er alle data, som du personligt kan identificeres med. Du finder detaljerede oplysninger i de øvrige afsnit af denne politik.

Hvem er ansvarlig? Databehandlingen udføres af webstedets operatør (se afsnit 3, »Dataansvarlig«). Hvordan indsamler vi dine data? Dels ved, at du selv oplyser dem til os (f.eks. ved registrering, upload af et skærmbillede eller i en formular). Dels automatisk, når du besøger webstedet, via vores it-systemer (især tekniske data som browser, styresystem eller tidspunktet for besøget). Hvad bruger vi dine data til? Til fejlfri levering af tjenesten, til at gennemføre den analyse og coaching, du selv anmoder om, til opfyldelse af aftalen samt — kun med dit samtykke — til at analysere brugen af webstedet.

2. Hosting

Vi hoster indholdet på dette websted eksternt. De personoplysninger, der indsamles på dette websted, gemmes på hosting-udbyderens servere (især IP-adresser, kontaktforespørgsler, meta- og kommunikationsdata, aftaledata, kontaktdata, navne, webstedsadgange). Den eksterne hosting sker med henblik på at opfylde aftalen over for vores kunder (art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR)) samt i interesse af en sikker og effektiv levering (art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR)).

Hosting-udbyder: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA – Privatlivspolitik. Med Vercel er der indgået en databehandleraftale. Vercel er certificeret under EU-US Data Privacy Framework (DPF); overførslen til USA sker på dette grundlag.

3. Generelle oplysninger og obligatorisk information

Dataansvarlig

Online Experten Eins GmbH
Luise-Ullrich-Str. 20, 80636 München, Tyskland
Repræsenteret af direktørerne Artur Schmidt og Florian Tillmann
Telefon: +49 (0)89 / 12 50 37 89 · E-mail: info@dating-insider.net

Den dataansvarlige er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre afgør formålene med og midlerne til behandlingen af personoplysninger.

Opbevaringsperiode

For så vidt der ikke er nævnt en mere specifik opbevaringsperiode i denne politik, forbliver dine personoplysninger hos os, indtil formålet med behandlingen bortfalder. Fremsætter du en berettiget anmodning om sletning, eller tilbagekalder du et samtykke, slettes dine data, medmindre andre lovligt tilladte grunde (f.eks. skatte- eller handelsretlige opbevaringsfrister) er til hinder herfor.

Retsgrundlag

For så vidt du har givet samtykke, behandler vi data på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR) hhv. art. 9, stk. 2, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR) (ved særlige kategorier af data) samt § 25, stk. 1 TDDDG (adgang til din enhed). Et afgivet samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes. Ved overførsel til tredjelande på grundlag af dit samtykke gælder desuden art. 49, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Er data nødvendige til opfyldelse af aftalen eller forud for aftaleindgåelse, gælder art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR); til opfyldelse af retlige forpligtelser art. 6, stk. 1, litra c i databeskyttelsesforordningen (GDPR); i øvrigt i givet fald vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR)). Det i det enkelte tilfælde relevante retsgrundlag nævnes i de pågældende afsnit.

Modtagere og databehandling

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen, når vi er retligt forpligtede hertil, når der foreligger en legitim interesse, eller når et andet retsgrundlag tillader det. Ved brug af databehandlere foreligger der til enhver tid gyldige databehandleraftaler. Ved overførsler til USA gælder passende garantier (EU’s standardkontraktbestemmelser hhv. en certificering under EU-US Data Privacy Framework). En oversigt over de anvendte tjenesteudbydere finder du i afsnit 4 til 9.

Tilbagekaldelse, indsigelse og øvrige rettigheder

Du kan til enhver tid tilbagekalde et afgivet samtykke med virkning for fremtiden. Du har — inden for de lovgivningsmæssige rammer — ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen og dataportabilitet.

Når databehandlingen beror på art. 6, stk. 1, litra e eller f i databeskyttelsesforordningen (GDPR), har du til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen; dette gælder også for en profilering, der er baseret herpå (art. 21, stk. 1 i databeskyttelsesforordningen (GDPR)). Behandles dine data med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod denne behandling (art. 21, stk. 2 i databeskyttelsesforordningen (GDPR)).

Du har ret til at indgive en klage til en datatilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, dit arbejdssted eller stedet for den formodede overtrædelse. For henvendelser om dine data kan du kontakte: info@dating-insider.net.

Automatiseret behandling og profilering

For at levere tjenesten analyserer vi automatiseret det indhold, du uploader, med kunstig intelligens og udvikler din coaching-profil videre. Der træffes herved ikke en udelukkende automatiseret afgørelse i den forstand, der er nævnt i art. 22 i databeskyttelsesforordningen (GDPR), som har retsvirkning over for dig eller på tilsvarende måde påvirker dig betydeligt — resultaterne er uforpligtende forslag og hjælp. For så vidt vi i forbindelse med markedsføring danner målgrupper (profilering, se afsnit 8), sker det udelukkende på grundlag af dit samtykke; din indsigelsesret efter art. 21 i databeskyttelsesforordningen (GDPR) berøres ikke heraf.

SSL- og TLS-kryptering

Af sikkerhedsgrunde og for at beskytte overførslen af fortroligt indhold anvender denne side en SSL- eller TLS-kryptering. En krypteret forbindelse genkender du på »https://« i adresselinjen og på hængelås-symbolet i din browser.

4. Dataindsamling på dette websted

Cookies og samtykke

Vi anvender kun teknisk nødvendig lagring (f.eks. en httpOnly-adgangscookie samt lokal browserlagring til din login og din profil). Nødvendige cookies gemmes på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR). En valgfri, anonym rækkeviddemåling (se afsnit 7) samt eventuelle markedsføringstjenester (se afsnit 8) finder udelukkende sted efter dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR), § 25, stk. 1 TDDDG). Dit samtykke administrerer du via vores samtykke-banner; det kan til enhver tid tilbagekaldes. Dine uploadede skærmbilleder bruges på intet tidspunkt til sporing.

Server-logfiler

Udbyderen af siderne indsamler og gemmer automatisk oplysninger i server-logfiler, som din browser automatisk overfører (browsertype/-version, styresystem, referrer-URL, værtsnavn, tidspunkt for serverforespørgslen, IP-adresse). Disse data sammenføres ikke med andre datakilder. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR) (legitim interesse i en teknisk fejlfri og sikker levering).

Registrering og konto

For at bruge tjenesten opretter du en konto. Login sker via e-mailadresse og engangskode eller loginlink (ingen adgangskode, ingen tilmelding via tredjepartsnetværk). Vi behandler hertil din e-mailadresse for at give dig adgang og til servicemeddelelser. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR) (aftale). Dataene gemmes, indtil du sletter din konto.

Kontakt- og forespørgselsformularer

Kontakter du os via en formular eller pr. e-mail/telefon, gemmes dine oplysninger inklusive kontaktdata til behandling af forespørgslen og til opfølgende spørgsmål. Disse data videregiver vi ikke uden dit samtykke. Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR) (såfremt forespørgslen hænger sammen med en aftale), ellers vores legitime interesse i en effektiv behandling (art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR)) hhv. dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR)). Dataene forbliver, indtil formålet bortfalder, eller du anmoder om sletning; lovbestemte opbevaringsfrister berøres ikke heraf.

Uploadede skærmbilleder og AI-analyse

Kernen i tjenesten er analysen af billeder (profiler/chats), som du frivilligt uploader. Disse billeder behandles udelukkende i analysens varighed og gemmes ikke permanent på vores servere (ingen lagring efter at svaret er dannet). Behandlingen sker på din foranledning med henblik på at levere tjenesten (art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR)). For så vidt indhold kan indeholde særlige kategorier af personoplysninger (art. 9, stk. 1 i databeskyttelsesforordningen (GDPR), f.eks. slutninger om seksuallivet), sker behandlingen på grundlag af dit udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR)).

Vigtigt: Skærmbilleder kan indeholde data om tredjeparter (f.eks. din chatpartner). Upload kun indhold, som du er berettiget til. Vi anbefaler, at du gør fremmede ansigter og navne ukendelige før upload. Om den konkrete behandling hos vores AI- og sikkerhedsudbydere, se afsnit 5.

Coaching-profil (»Min stil«)

Oplysningerne i »Min stil« (f.eks. region, mål, skrivestil, skriveprøver) samt automatisk indlærte fakta gemmes i din browser samt i vores database, så din profil er tilgængelig på tværs af enheder (art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR)). Du kan til enhver tid slette disse data helt (fjern poster i »Min stil« eller log ud).

5. AI- og sikkerhedsudbydere

Vi anvender omhyggeligt udvalgte databehandlere. Med dem foreligger der databehandleraftaler; ved overførsel til tredjelande (USA) gælder passende garantier (EU’s standardkontraktbestemmelser).

Anthropic (AI-analyse)

Til analyse af dine uploads samt til coaching-funktionerne anvender vi AI-tjenesterne fra Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Det overførte indhold behandles i realtid og bruges ikke til træning af AI-modellerne; en permanent lagring af billederne hos os finder ikke sted. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR) hhv. art. 9, stk. 2, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Overførsel til USA på grundlag af EU’s standardkontraktbestemmelser. Databeskyttelse.

Supabase (konto og coaching-profil)

Til registrering, login og lagring af konto og coaching-profil bruger vi Supabase. Dataene gemmes i et datacenter i EU (Irland). Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Databeskyttelse.

Google Cloud Vision (svindelbeskyttelse: omvendt billedsøgning)

Som led i svindelbeskyttelsen kontrollerer vi uploadede profilbilleder ved hjælp af Google Cloud Vision(Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Google LLC, USA) for at afgøre, om der er tale om stjålne billeder eller stock-fotos. Billederne behandles hertil kun kortvarigt og gemmes ikke permanent. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR) (beskyttelse mod svindel) hhv. dit samtykke. Google er certificeret under EU-US Data Privacy Framework (DPF); overførslen til USA sker på dette grundlag. Databeskyttelse.

Sightengine (svindelbeskyttelse: registrering af AI-genererede fotos)

Til registrering af AI-genererede eller manipulerede fotos anvender vi Sightengine SAS (Frankrig). Behandlingen sker på servere i EU (Frankrig); billederne gemmes ikke permanent. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR) (beskyttelse mod svindel). Databeskyttelse.

Upstash (beskyttelse mod misbrug / rate-limiting)

For at beskytte vores tjeneste mod overbelastning, spam og misbrug bruger vi Upstash (Redis) til at begrænse forespørgselsfrekvensen. Herved behandles kortvarigt din IP-adresse. Retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR) (tjenestens sikkerhed og stabilitet). Databeskyttelse.

6. Nyhedsbrev og e-mailudsendelse (Brevo)

Til udsendelse af login-, service- og — for så vidt du har givet samtykke — nyhedsbrevs-e-mails bruger vi Brevo (Sendinblue GmbH, Köln, Tyskland; serverplacering EU). Ønsker du at modtage nyhedsbrevet, behøver vi din e-mailadresse og en bekræftelse på, at du er indehaver af adressen og indforstået med modtagelsen (double-opt-in-procedure). Retsgrundlaget for nyhedsbrevet er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR)), og for transaktionelle service-mails art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via »Afmeld«-linket; den afmeldte adresse kan gemmes på en spærreliste for at forhindre fremtidige udsendelser (art. 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR)). Databeskyttelse.

7. Webanalyse (PostHog)

For at forbedre tjenesten anvender vi — kun med dit samtykke — en anonym rækkevidde- og brugsmåling med PostHog (serverplacering EU). Der registreres anonymiserede hændelser (f.eks. »analyse gennemført«). Retsgrundlaget er dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR), § 25, stk. 1 TDDDG); du kan til enhver tid tilbagekalde det. Databeskyttelse.

8. Markedsføring og conversion-tracking

For så vidt vi viser reklamer og måler deres effekt, anvender vi følgende tjenester. Disse indlæser scripts og sætter cookies eller lignende teknologier først efter dit udtrykkelige samtykke via samtykke-banneret (art. 6, stk. 1, litra a i databeskyttelsesforordningen (GDPR), § 25, stk. 1 TDDDG). Uden samtykke finder der ingen behandling sted via disse tjenester. Dit samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes med virkning for fremtiden. Ved overførsel til USA er Meta og Google certificeret under EU-US Data Privacy Framework (DPF); overførslen sker på dette grundlag.

9. eCommerce og betalingsudbyder (Stripe)

Vi indsamler, behandler og bruger personlige kunde- og aftaledata til at etablere, indholdsmæssigt udforme og ændre vores aftaleforhold (f.eks. Pro-abonnement). Retsgrundlaget er art. 6, stk. 1, litra b i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Betalingsafviklingen sker udelukkende via betalingsudbyderen Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland). Vi modtager ikke fuldstændige kortdata, men kun abonnements- eller betalingsstatus. Databeskyttelse. Indsamlede kundedata slettes, når de lovbestemte opbevaringsfrister er udløbet.

10. Affiliate-links

I afsnittet »Tips« linker vi til dating-udbydere. Disse links er reklame; ved en tilmelding modtager vi i givet fald en provision. For dig medfører det ingen merudgifter. Ved klik viderestilles du til den pågældende udbyders side, hvis privatlivspolitik gælder.

11. Mindreårige

Tjenesten henvender sig udelukkende til voksne (mindst 18 år). Vi indsamler ikke bevidst data om mindreårige. Skulle vi få kendskab hertil, sletter vi de pågældende data omgående.

12. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (bl.a. kryptering af overførslen, adgangsbeskyttelse via row-level security, hemmelige nøgler udelukkende på serversiden). En 100 % sikkerhed for dataoverførsel på internettet kan dog efter teknikkens aktuelle stade ikke garanteres.