Obchodní podmínky (podmínky užívání)

Stav: červen 2026. Pro službu „AskAlva – Tvůj rande kouč".

§ 1 Poskytovatel a rozsah platnosti

Poskytovatelem je Online Experten Eins GmbH, Luise-Ullrich-Str. 20, 80636 München (dále „my"). Tyto podmínky se vztahují na užívání koučovací služby s podporou AI „AskAlva – Tvůj rande kouč" („služba") v bezplatné i placené variantě (webová aplikace).

§ 2 Popis plnění

Služba na základě snímků obrazovky, které nahraješ (seznamovací profily, průběhy chatů), poskytuje automatizované rady s podporou AI: návrhy odpovědí pro chaty, zpětnou vazbu k profilu a fotkám, jakož i posouzení možných vzorců podvodu / „catfishingu" (mimo jiné reverzní vyhledávání obrázků a rozpoznávání fotek generovaných AI). Výsledky jsou generovány AI modely.

Žádný příslib úspěchu: služba je pomůckou. Nedlužíme žádný konkrétní výsledek (např. shody, rande nebo vztah). Výsledky AI mohou být neúplné nebo chybné. Bezpečnostní / protipodvodová kontrola je nezávazné posouzení (pravděpodobnosti, nikoli důkazy) a nenahrazuje ani tvou vlastní obezřetnost, ani zapojení úřadů. Nečiň důležitá rozhodnutí pouze na základě výsledků.

§ 3 Účet, minimální věk a bezplatné užívání

• Služba je určena dospělým osobám. Musí ti být alespoň 18 let a musíš být plně svéprávný(á). Užívání nezletilými není povoleno.
• Omezený počet analýz můžeš využít zdarma. Pro další, resp. neomezené užívání si založíš účet se svou e-mailovou adresou (přihlášení pomocí jednorázového kódu, bez hesla).
• Za bezpečnost svého e-mailového přístupu jsi odpovědný(á) ty a zaručuješ, že tvé údaje jsou správné.

§ 4 Pro členství, ceny a výpověď

• Po vyčerpání bezplatných analýz si můžeš sjednat Pro členství jako předplatné (měsíční nebo roční). Aktuálně platné ceny jsou jasně zobrazeny před uzavřením smlouvy; splatná částka je splatná okamžitě (bez bezplatné zkušební fáze).
• Předplatné se automaticky prodlužuje o zvolené období, dokud není vypovězeno.
• Výpověď kdykoli ke konci probíhajícího zúčtovacího období, bez výpovědní lhůty a bez udání důvodu – pohodlně přes sekci „Spravovat předplatné" ve tvém účtu (výpovědní portál poskytovatele plateb).
• Zpracování plateb probíhá přes externího poskytovatele plateb Stripe; doplňkově platí jeho podmínky.

§ 5 Právo na odstoupení (spotřebitelé)

Jako spotřebitel máš zásadně 14denní právo na odstoupení. U digitálních služeb právo na odstoupení zaniká, pokud jsme s plněním začali s tvým výslovným souhlasem a ty jsi potvrdil(a), že tím své právo na odstoupení ztrácíš. Úplné poučení o odstoupení včetně vzorového formuláře najdeš zde: Poučení o odstoupení.

§ 6 Tvé povinnosti a zakázané užívání

• Nahráváš pouze obsah, k němuž jsi oprávněn(a). Snímky obrazovky mohou obsahovat osobní údaje třetích osob (např. tvého partnera v chatu) – nakládej s nimi odpovědně a cizí obličeje/jména tam, kde je to možné, znečitelni.
• Žádný protiprávní, urážlivý, násilí oslavující, mládeži škodlivý, diskriminační obsah ani obsah porušující práva třetích osob. Žádné nahrávání škodlivého softwaru.
• Žádné automatizované užívání (boti, skripty, scraping, dolování dat), žádné hromadné vyčítání obsahu.
• Žádné obcházení bezpečnostních, přístupových nebo uživatelských omezení; žádné zpětné inženýrství, dekompilace nebo napodobování služby.
• Žádné užívání za účelem narušení nebo přetížení služby nebo vývoje konkurenčního produktu; žádný další prodej plnění.
• Žádné vydávání se za jiného a žádné zneužití služby k obtěžování, klamání nebo poškozování jiných.

§ 7 Uživatelský obsah a duševní vlastnictví

Tvůj obsah zůstává tvůj. Ke snímkům obrazovky, které nahraješ, a k tvým profilovým údajům nezískáváme žádné vlastnictví. Poskytuješ nám pouze prosté, časově na zpracování omezené právo tento obsah zpracovávat, pokud je to nezbytné pro poskytnutí služby (předání poskytovatelům AI k analýze). Ke zveřejnění, předání k reklamním účelům nebo k prodeji tvého obsahu nedochází. Nahrané obrázky námi nejsou trvale ukládány.

Samotná služba (software, design, texty, značky, loga) je chráněna autorským a známkovým právem. Poskytujeme ti prosté, nepřenosné, odvolatelné právo užívat službu pro tvé osobní, nekomerční účely. Veškerá další práva si vyhrazujeme.

§ 8 Zablokování a výpověď z naší strany

V případě závažného nebo opakovaného porušení těchto podmínek nebo platného práva můžeme přístup dočasně zablokovat nebo užívací vztah z důležitého důvodu vypovědět. U placených smluv se tak děje při zachování tvých oprávněných zájmů; již předem zaplacené, nevyužité částky vracíme poměrně, pokud to zákon vyžaduje.

§ 9 Doporučení a affiliate odkazy

V sekci „Tipy" odkazujeme na poskytovatele seznamek. Tato doporučení obsahují affiliate odkazy; při registraci můžeme obdržet provizi. Pro tebe tím nevznikají žádné další náklady. Platí podmínky příslušného poskytovatele.

§ 10 Dostupnost

Snažíme se o vysokou dostupnost, nedlužíme ji však nepřetržitě. Údržba, poruchy nebo výpadky u třetích poskytovatelů (např. AI nebo hostingové služby) mohou užívání dočasně omezit.

§ 11 Odpovědnost

Odpovídáme neomezeně v případě úmyslu a hrubé nedbalosti, jakož i za újmu na životě, těle nebo zdraví. V případě lehce nedbalostního porušení podstatných smluvních povinností (kardinálních povinností) je odpovědnost omezena na smluvně typickou, předvídatelnou škodu. V ostatních případech je odpovědnost vyloučena. Za správnost výsledků generovaných AI a za rozhodnutí, která na jejich základě učiníš, nepřebíráme žádnou záruku. Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za výrobek zůstává nedotčena.

§ 12 Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme upravit s účinností do budoucna, pokud je to nezbytné z pádného důvodu (např. změna právního stavu, nové funkce) a pro tebe únosné. O podstatných změnách tě včas předem informujeme v textové podobě; pokud v uvedené lhůtě nevzneseš námitku, považují se změny za přijaté, na což tě zvlášť upozorníme. U probíhajících předplatných platí pro probíhající období ceny sjednané v okamžiku uzavření smlouvy.

§ 13 Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží; kogentní předpisy na ochranu spotřebitele tvé země bydliště zůstávají nedotčeny. Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem. Platforma Evropské komise pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr. Pokud by jednotlivá ustanovení byla neplatná, zůstává platnost ostatních nedotčena.